Menu

Cart

Guía de compra

Guía de compra

Cómo comprar

Realizar una compra en crissocomplementos.com es muy sencillo:

01Seleccione los productos desde las categorías o buscándolos directamente en el buscador de artículos (todos los precios llevan el IVA incluido)
buscar articulo

02Añádalo al carrito de compra 
añadir carro

03Se le mostrará una notificación con dos botones
continuar comprandomostrar carro

04Si desea finalizar la compra, pulse en "Mostrar carro"
(en cualquier momento podrá ver los productos de la cesta, pulsando en el icono del carrito, arriba a la derecha)
carro compra

05Es muy importante que tenga rellenado los datos de facturación (dirección, C.P...) y, sólo si la dirección de entrega fuera distinta a la de la factura, añádala.

06Puede comprar como usuario invitado o registrarse durante el propio proceso de compra:
comprar invitado registro
(En caso de registrarse, con sólo introducir usuario y clave podrá acceder a su historial de compra y facturación; además no tendrá que meter de nuevo dirección de envío u otros datos personales)

Formas de pago

Crissó dispone de las siguientes formas de pago:

  • Pago a través de tarjeta bancaria (pasarela RedSys)
    mastercard pq visa pq
  • Pago con PayPal
    paypal pq

Todos estos medios de pago son totalmente seguros y en ningún momento alojamos datos de tarjeta de crédito.

Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Los artículos comprados en la tienda online de Crissó podrán ser cambiados y devueltos siempre que cumpla los siguientes requisitos:

  • Debe ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 954 21 23 82 o mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en un plazo máximo de 48 horas contados desde la recepción del producto, explicándonos el motivo de su cambio o devolución. 
  • Tiene un máximo de 7 días para cambiar o devolver su producto. Pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online. 
  • No se harán cambios ni devoluciones de pedidos enviados fuera de España.
  • Cualquier producto comprado a través de nuestra tienda online que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de cambios y devoluciones.
  • No se admiten devoluciones de los mantones una vez comenzada la feria de Sevilla.
  • Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Crissó se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución. Una vez revisado el artículo, te mandaremos un mail notificándote que nos ha llegado y procederemos a su devolución. 
  • Crissó no se hará cargo ni responsable de los gastos de envío ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos para este procedimiento. Únicamente en el caso de tara o defecto de fabricación Crissó se hará cargo de los gastos de transporte originados para su cambio o devolución. 

Formas de pago

Crissó dispone de las siguientes formas de pago:

  • Pago por Pay-pal: sin cargos. Pay Pal ofrece además a aquellos usuarios que no posean cuenta personal la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito. No se intercambian datos bancarios en ninguno de los dos casos.
  • Pago mediante tarjeta crédito/débito

Importante

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, así como declarar ser el titular de los datos bancarios aportados en el proceso de compra o tener autorización legal de su legítimo titular.

Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan previo pago dentro de las 24 hrs hábiles siguientes. En cuanto el pedido salga, recibirá un correo electrónico indicándole la fecha de envío y el plazo aproximado de entrega.

  • Envío mensajero: servicio de 24-72 horas (de lunes a viernes) mediante la empresa de mensajería. En caso de recibir productos en mal estado por cuestiones de maltrato o daño en el transporte, el comprador deberá ponerse en contacto con nosotros rápidamente por teléfono al +34 954 21 23 82 o vía mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., proporcionando una relación de artículos dañados para realizar una reclamación a la empresa de mensajería y proceder a reponerlo inmediatamente.
  • Si has elegido la opción de recogida en tienda, te llegará un email de confirmación cuando el pedido esté preparado y puedas pasar a por él. Estamos en la calle Francos nº16, Sevilla. Desde la realización del pedido, sólo dispondrás de 15 días para recogerlo, si no, tendrás que abonar los gastos de envío para que te lo mandemos.

  • Kiala: Mensajería que realiza envíos a toda España, hasta 8 kilos, con un coste de 4,99 € por paquete. En este tipo de envíos, es el mismo destinatario quien debe ir a un punto Kiala a recoger el envío. Es necesario presentar el DNI de la persona receptora para su entrega. Su página web (Kiala), dispone de un mapa de puntos concretos desde donde enviar/recoger el paquete, sin necesidad de estar registrado.

Consulta previamente el plazo de entrega para productos personalizados.

  Servicio Hasta 2 Kg Plazos de entrega
  Nacional España peninsular 6 € 24-72 horas
  Nacional Islas 13 € 24-72 horas
  Ceuta y Melilla (0-1kg) 13 € 24-48 horas
  Andorra y Gibraltar (0-5kg) 10 € 24-48 horas
  Portugal 10 € 24-72 horas
  Resto de Europa 30 € 24-48 horas
  EE.UU. 50 € 24-96 horas
  hasta 8 Kg (solo España) Kiala  

 * Todos los precios llevan el IVA incluido

Envío gratuito por compras superiores a 150 € (Península)

mastercard pq visa pq paypal pq

¿Te podemos Ayudar?

Llámanos al 954 21 23 82 o rellena ntro. formulario de contacto

O, si lo prefieres, envíanos un mail: crissocomplementos@gmail.com

También puedes dirigirte a nuestra tienda: Calle Francos 16, 41004 - Sevilla

Síguenos en

Choose your language

Este sitio web usa cookies

Si sigue navegando entendemos que acepta su uso - más

Cerrar

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador del ordenador, tablet, smartphone o dispositivo equivalente con funciones de navegación a través de Internet y ayudan a, entre otros: personalizar los servicios del titular de la web, facilitar la navegación y usabilidad a través de la misma,  obtener información agregada de los visitantes de la web, posibilitar la reproducción y visualización de contenido multimedia en la propia web, permitir elementos de interactuación entre el usuario y la propia web, habilitar herramientas de seguridad, etcétera.

DEFINICIONES UTILIZADAS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

  • Usabilidad web: puede definirse como la experiencia que tiene un usuario cuando navega, utiliza e interactúa con una página web
  • Información agregada: información no nominal, típicamente numérica y a efectos de proporcionar información estadística
  • Equipo terminal: equipo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) del usuario que navega por Internet
  • Editor: responsable o titular de la página web
  • Tercero: entidad externa, colaboradora, prestadora de servicios o relacionada con el editor, interviniente en la gestión de algunas cookies
  • Responsable de la cookie: el editor, responsable, titular de la página web o, incluso, el tercero en algunos casos
  • Hábitos de navegación: tendencias que muestra el usuario cuando navega  través de una página web como, por ejemplo, tiempo que visita la página, partes que visita, secciones más frecuentes, origen de la visita, destino de la visita, entre otros.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES EXISTEN?

Según la entidad que la gestiona:

Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. 

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncio.

Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

EN CONCRETO, ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Utilizamos cookies propias para, por ejemplo, conocer que idioma has elegido en esta web y cookies de tercerosGoogle Analytics, para obtener las estadísticas de visitas.

¿CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?

El bloqueo o desactivación de todas las cookies ayuda a proteger la privacidad, pero también puede limitar la experiencia en algunos sitios web, así como limitar funcionalidades o, incluso, no permitir la correcta navegación o utilización de algunos de sus servicios. Si quieres saber cómo desactivar las cookies en los navegadores web más populares, accede a los siguientes tutoriales:

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de crissocomplementos@gmail.com

Información completa acerca de la normativa aplicable en materia de cookies, aquí.

Legislación aplicable: Ley 34/2002

Acceso o Registro