Menu

Cart

Guía de compra

Guía de compra

Cómo comprar

Realizar una compra en crissocomplementos.com es muy sencillo:

01Seleccione los productos desde las categorías o buscándolos directamente en el buscador de artículos (todos los precios llevan el IVA incluido)
buscar articulo

02Añádalo al carrito de compra 
añadir carro

03Se le mostrará una notificación con dos botones
continuar comprandomostrar carro

04Si desea finalizar la compra, pulse en "Mostrar carro"
(en cualquier momento podrá ver los productos de la cesta, pulsando en el icono del carrito, arriba a la derecha)
carro compra

05Es muy importante que tenga rellenado los datos de facturación (dirección, C.P...) y, sólo si la dirección de entrega fuera distinta a la de la factura, añádala.

06Puede comprar como usuario invitado o registrarse durante el propio proceso de compra:
comprar invitado registro
(En caso de registrarse, con sólo introducir usuario y clave podrá acceder a su historial de compra y facturación; además no tendrá que meter de nuevo dirección de envío u otros datos personales)

Formas de pago

Pago por transferencia bancaria

a la atención de Cristina Soro García indicando siempre en el concepto el número de pedido proporcionado durante el proceso de compra.
IBAN: ES58 0049 5423 2227 1608 4551
Código BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
Enviar notificación al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Pago por Pay-pal

Pago con paypal sin cargos. Paypal ofrece además a aquellos usuarios que no posean cuenta personal, la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito. No se intercambian datos bancarios en ninguno de los dos casos.

Pago directo en mano

Se podrá realizar el pago directamente en la tienda física de C/ Francos, 16, sin coste extra.

Devoluciones y retornos de envíos

¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?

Los artículos comprados en la tienda online de Crissó podrán ser devueltos y reembolsados siempre que cumpla los siguientes requisitos:
Para realizar un cambio o devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros para que sea autorizado en un plazo máximo de 24 horas contados desde la fecha de entrega, mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Tiene 7 días para devolver su producto. Las compras realizadas durante los meses de Abril y Mayo no podrán ser devueltas ni reintegrado el importe. No se harán devoluciones de pedidos enviados fuera de España.
Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de Cambios y Devoluciones. Los artículos  tienen que estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y  etiqueta original puesta  y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Crissó se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega o ticket de compra dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

En caso de que sea un reintegro, serían 12 horas para comunicarlo contados desde la fecha de entrega mediante correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y 7 días para devolverlo. En caso de cambio de un artículo por otro sería de 15 días.

¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?

Crissó no se hará cargo de los gastos de envío ni responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos para este procedimiento. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Crissó reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondiente.

Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan previo pago dentro de las 24 hrs hábiles siguientes. En cuanto el pedido salga, recibirá un correo electrónico indicándole la fecha de envío y el plazo aproximado de entrega.

  • Envío mensajero: servicio de 24-72 horas (de lunes a viernes) mediante la empresa de mensajería TIPS@. En caso de recibir productos en mal estado por cuestiones de maltrato o daño en el transporte, el comprador deberá ponerse en contacto con nosotros rápidamente por teléfono al +34 954 21 23 82 o vía mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., proporcionando una relación de artículos dañados para realizar una reclamación a la empresa de mensajería y proceder a reponerlo inmediatamente.
  • Kiala: Mensajería que realiza envíos a toda España, hasta 8 kilos, con un coste de 4,99 € por paquete. En este tipo de envíos, es el mismo destinatario quien debe ir a un punto Kiala a recoger el envío. Es necesario presentar el DNI de la persona receptora para su entrega. Su página web (Kiala), dispone de un mapa de puntos concretos desde donde enviar/recoger el paquete, sin necesidad de estar registrado.

Consulta previamente el plazo de entrega para productos personalizados.

  Servicio Hasta 2 Kg Plazos de entrega
  Nacional España peninsular 6 € 24-72 horas
  Nacional Islas 13 € 24-72 horas
  Ceuta y Melilla (0-1kg) 13 € 24-48 horas
  Andorra y Gibraltar (0-5kg) 10 € 24-48 horas
  Portugal 10 € 24-72 horas
  Resto de Europa 30 € 24-48 horas
  EE.UU. 50 € 24-96 horas
  hasta 8 Kg (solo España) Kiala  

 * Todos los precios llevan el IVA incluido

¿Te podemos Ayudar?

Llámanos al 954 21 23 82 o rellena ntro. formulario de contacto

O, si lo prefieres, envíanos un mail: crissocomplementos@gmail.com

También puedes dirigirte a nuestra tienda: Calle Francos 16, 41004 - Sevilla

Síguenos en

Choose your language

Este sitio web usa cookies

Si sigue navegando entendemos que acepta su uso - más

Cerrar

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador del ordenador, tablet, smartphone o dispositivo equivalente con funciones de navegación a través de Internet y ayudan a, entre otros: personalizar los servicios del titular de la web, facilitar la navegación y usabilidad a través de la misma,  obtener información agregada de los visitantes de la web, posibilitar la reproducción y visualización de contenido multimedia en la propia web, permitir elementos de interactuación entre el usuario y la propia web, habilitar herramientas de seguridad, etcétera.

DEFINICIONES UTILIZADAS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

  • Usabilidad web: puede definirse como la experiencia que tiene un usuario cuando navega, utiliza e interactúa con una página web
  • Información agregada: información no nominal, típicamente numérica y a efectos de proporcionar información estadística
  • Equipo terminal: equipo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) del usuario que navega por Internet
  • Editor: responsable o titular de la página web
  • Tercero: entidad externa, colaboradora, prestadora de servicios o relacionada con el editor, interviniente en la gestión de algunas cookies
  • Responsable de la cookie: el editor, responsable, titular de la página web o, incluso, el tercero en algunos casos
  • Hábitos de navegación: tendencias que muestra el usuario cuando navega  través de una página web como, por ejemplo, tiempo que visita la página, partes que visita, secciones más frecuentes, origen de la visita, destino de la visita, entre otros.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES EXISTEN?

Según la entidad que la gestiona:

Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. 

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncio.

Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

EN CONCRETO, ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Utilizamos cookies propias para, por ejemplo, conocer que idioma has elegido en esta web y cookies de tercerosGoogle Analytics, para obtener las estadísticas de visitas.

¿CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?

El bloqueo o desactivación de todas las cookies ayuda a proteger la privacidad, pero también puede limitar la experiencia en algunos sitios web, así como limitar funcionalidades o, incluso, no permitir la correcta navegación o utilización de algunos de sus servicios. Si quieres saber cómo desactivar las cookies en los navegadores web más populares, accede a los siguientes tutoriales:

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de crissocomplementos@gmail.com

Información completa acerca de la normativa aplicable en materia de cookies, aquí.

Legislación aplicable: Ley 34/2002

Acceso o Registro